SNSマーケティングにおける”KPI”とは？KGIとは何が違う？

SNSマーケティングを効果的に行うためには、KPI（Key Performance Indicator）とKGI（Key Goal Indicator）の設定が不可欠です。これらの指標は、目標達成の進捗を測定し、マーケティング戦略の効果を評価するための重要なツールです。以下では、KPIとKGIの違い、そしてKPIの設定方法について分かりやすく解説します。

KPIとKGIの違い

KGI（Key Goal Indicator）

KGIは、企業やプロジェクトの最終的な目標やゴールを示す指標です。KGIは最終成果を測定し、ビジネスの成功を評価するためのものです。具体的には、以下のような指標がKGIに該当します：

• 売上高：特定の期間における総売上。
• 市場シェア：市場全体に対する自社製品の販売割合。
• 顧客獲得数：新規顧客の数。
• 利益率：総利益の割合。

KPI（Key Performance Indicator）

KPIは、KGIを達成するためのプロセスや進捗を測定するための指標です。KPIは、日常的な活動や戦略の効果を評価するために使用されます。具体的には、以下のような指標がKPIに該当します：

• ウェブサイトのトラフィック：サイト訪問者数やページビュー数。
• エンゲージメント率：SNS投稿に対するいいね、コメント、シェアの数。
• コンバージョン率：ウェブサイト訪問者が実際に購入や登録を行った割合。
• クリック率（CTR）：広告やリンクがクリックされた割合。

KPIの設定方法

KPIを効果的に設定するためには、以下のステップに従うと良いでしょう。

1. 目標の明確化

まず、マーケティングキャンペーンの目標を明確にします。目標は具体的かつ測定可能である必要があります。例えば、「3ヶ月以内にウェブサイトのトラフィックを20%増加させる」といった具体的な目標を設定します。

2. 適切なKPIの選定

目標を達成するために適切なKPIを選定します。例えば、ウェブサイトのトラフィック増加が目標であれば、以下のようなKPIが考えられます：

• 月間ユニークビジター数：月間でどれだけの異なるユーザーがサイトを訪れたか。
• ページビュー数：全体のページ閲覧数。
• リファラー別トラフィック：どのチャネルからの流入が多いか（例えば、SNS、検索エンジン、メールなど）。

3. ベンチマークの設定

現在のパフォーマンスを把握し、目標に向けた進捗を測るためのベンチマークを設定します。例えば、現在の月間ユニークビジター数が10,000であるなら、目標に向けて毎月の増加率を追跡します。

4. データの収集と分析

定期的にデータを収集し、KPIを測定します。Google AnalyticsやSNSのアナリティクスツールなどを使用して、データを収集し分析します。

5. 調整と改善

KPIのデータを元に、必要に応じて戦略を調整します。例えば、SNSからのトラフィックが期待より少ない場合、SNSキャンペーンを見直し、より効果的なコンテンツを作成するなどの改善を行います。

Q＆A

KGIとは何ですか？

KGI（Key Goal Indicator）は、企業やプロジェクトの最終的な目標や成果を測定する指標です。KGIは、ビジネスの成功を評価するためのもので、長期的な成果を反映します。具体的な例としては、売上高、市場シェア、利益率、新規顧客獲得数などがあります。

KPIとは何ですか？

KPI（Key Performance Indicator）は、KGIを達成するためのプロセスや進捗を測定する指標です。KPIは、日常的な活動や戦略の効果を評価するために使用されます。具体的な例としては、ウェブサイトのトラフィック数、SNSのエンゲージメント率、コンバージョン率、クリック率（CTR）などがあります。

KGIとKPIの違いは何ですか？

KGIとKPIの主な違いは以下の通りです：

• KGI: 長期的な目標や成果を測定する指標で、ビジネスの成功を評価するために使用されます。例として、売上高や市場シェアなどがあります。
• KPI: KGIを達成するためのプロセスや進捗を測定する指標で、日常的な活動や戦略の効果を評価するために使用されます。例として、ウェブサイトのトラフィック数やエンゲージメント率などがあります。

まとめ

KPIとKGIは、SNSマーケティングにおいて重要な役割を果たします。KGIは最終目標を示し、KPIはその目標に向けた進捗を測定します。適切なKPIを設定し、定期的にデータを収集・分析することで、マーケティング戦略の効果を最大化することができます。