美容整体師 菜つ美 様
投稿のやり方も分からない状態から、TikTokフォロワー800人・オンラインレッスン1回20人集客まで。個人サロンが実務レベルのサポートを受けながらSNS集客を仕組み化した事例です。
「どんな投稿をすればいいかも分からなかった」――長野県茅野市で骨格ボディメイクの整体サロン「美容整体師 菜つ美」を1人で営む、なつみさんが振り返るのは、そんな手探りの状態だった。SNS運用のサポートを受けた今、TikTokのフォロワーは800人近くまで伸び、オンラインレッスンには1回で20人が集まるまでになっている。無料相談から始まったサポートの中身と、そこで得たものを聞いた。
プロフィール
- 屋号：美容整体師 菜つ美┊腰痛と美姿勢の専門家
- 所在地：長野県茅野市
- 事業形態：個人事業（1人体制）
- 事業内容：骨格矯正を軸としたボディメイクの整体サロン運営、オンラインレッスンも展開
- インタビュイー：代表 なつみ様
1人で骨格ボディメイクの整体サロンを経営、最近はオンラインにも力を入れる
――まずは事業内容と、なつみさんご自身の役割を教えてください。
長野県茅野市で「美容整体師 菜つ美」という屋号で、骨格矯正を軸にしたボディメイクの整体サロンを1人で運営しています。もともとは店舗でのレッスンが中心でしたが、最近はオンラインでのレッスンにも力を入れ始めていて、SNSでの発信もその一環として取り組んでいます。
どんな投稿をすればいいかも分からず、SNSは手探りだった
――SNSの運用を専門家に依頼する前は、どんな状況だったのでしょうか。
正直、やり方が全く分かっていませんでした。どんな投稿をすればフォロワーが増えるのかも分からなかったですし、TikTok用に作った動画をそのままInstagramにあげてみたこともあったんですが、反応が悪いわけではないけれど、なんとなく雰囲気が変わってしまう感覚があって。プラットフォームごとに動画を作り分けた方がいいというのも、コンサルを受けてから分かるようになったことです。
「今のままじゃダメだ」と気づいたのが無料相談だった
――サポートを受けるきっかけになった、無料相談の印象はいかがでしたか。
無料相談を受けて、今のままだと何も変わらないな、というのがはっきり分かりました。それまでは、何もやらなくてももしかしたら集客できるんじゃないか、と思っていた自分がいたんですが、そんな考えは甘かったなと。やらない以外の選択肢はないな、と思えたのが大きかったです。
実際、相談の中でこうしてみたらどうですかとアドバイスをもらって、その日か次の日くらいに投稿してみたら、無料相談の段階なのに反応が良くて、その時点で手応えは感じていました。
伸ばし方の説明だけでなく、実務まで一緒にやってくれるところが決め手
――数あるSNS運用会社の中で、依頼先を選んだ決め手は何でしたか。
無料相談の時の雰囲気や感じの良さが大きかったです。それと、他のコンサルだと「こうすれば伸びますよ」という考え方や伸ばし方を教えてもらう形が多いと思うんですが、動画の編集や構成の作り方、台本の添削といった実際に手を動かす部分までサポートしてもらえるところは、他とは違うなと感じました。
台本の作り方を一から教わり、「検索すれば正解が分かる」安心感があった
――台本作成や添削のサポートは、実際どうでしたか。
TikTokで反応が出るやり方が全く分からなかったので、台本の作り方や添削のやり方を一から教えてもらいました。分かりやすかったと思います。私自身、細かいところまで説明したくなってしまうタイプなんですが、そこまで手をかけなくても大丈夫、という力の抜き加減を教えてもらえたのも良かったです。
台本も検索して確認できるので、正解が分かる安心感がありました。動画をあげていく作業自体は、全部自分でやっていた時よりも断然楽になりました。
専門用語になりがちな言葉を、一般の人にも伝わる表現に言い換えてもらえた
――言葉選びやコピーライティングの部分でのサポートはいかがでしたか。
施術の説明って、どうしても専門的な言葉になりがちで、何が一般の人に伝わって何が伝わらないのか、自分では判断がつかなかったんです。だから、そこは添削してもらえるからいいや、と思って、自分は書きたいように書いて、あとは任せていました。検索して出てきたものをそのまま自分の言葉として話せばいい、という感覚でやっていましたね。
TikTokのフォロワーは800人近くに、オンラインレッスンには1回20人
――サポートを受けたことで、実際の数字はどう変化しましたか。
TikTokのフォロワーは、1000人にはまだ届いていないですけど、800人くらいまで増えました。SNS経由で来てくださる方は必ずと言っていいほどチケットを契約して帰ってくれます。チケットは1回買ってもらえれば10万円くらいになるので、集客にはしっかりつながっていると感じています。最近は県外や隣の県から来てくれる方も増えました。
「もしSNSをやってなかったら、多分誰も来ていなかったと思います」
オンラインレッスンも始めていて、先日は1回で20人くらい参加してくれました。今月・先月あたりからは新規のお客さんも1人、2人ずつ増えています。
一番良かったのは、「次はこうしましょう」と事業の道筋を示してもらえたこと
――今回のサポートを受けて、一番良かったと感じるのはどんな点ですか。
自分のビジネス、会社の運営の仕方について、次はこうしましょう、次はこうしましょうと道筋を教えてもらえたことが、一番良かったです。骨格ボディメイクでどうやって稼いでいくか、というところから、正直ゼロからのスタートでした。フォロワーがこれだけ増えたなら、オンラインを始めないと損だから今月中に用意しましょう、というふうに背中を押してもらえたから今があると思っていて、そうでなければ、多分オンラインは始めていなかったと思います。
集客した後、売上につなげる方法で迷っている人にすすめたい
――今後の展望と、同じ課題を持つ方へのメッセージをお願いします。
今後は、オンラインレッスンと、レッスン動画を販売するコンテンツ作りに力を入れていきたいと思っています。ここに時間を使っていって、今の店舗に足を運んでもらう集客と、オンラインでの集客の両方を伸ばしていきたいです。
このサポートは、SNSで集客したい人はもちろん、集客した後にどうやって売上につなげればいいか分からず迷っている人にも合うと思います。私自身、1人で仕事をしていると、誰に相談していいかも分からないし、そういう仲間もいなくて、ずっと家にこもってやっている感覚があったので、相談できる相手がいて、分からないこともすぐ聞けたのは、すごく安心できましたし、良かったなと思っています。
1人で悩みながらSNS運用を続けていたなつみさんが、投稿の作り方から事業の方向性まで伴走してもらう中で見つけたのは、数字の伸び以上に「次に何をすべきか」が明確になる安心感だった。SNS集客に伸び悩んでいる方は、まず無料相談から話を聞いてみてはいかがだろうか。
